Thay vì tìm kiếm và mua sản phẩm trên website, rất nhiều khách hàng đã sử dụng app bán hàng trên điện thoại di động để mua hàng. Một số khách hàng bây giờ thậm chí chỉ vào app mua hàng không cần đăng nhập vào website vì thiết kế của app đáp ứng nhiều trải nghiệm phong phú cho người dùng. Vì lẽ đó, chỉ tính riêng ở Việt Nam, App hiện là công cụ mua sắm hữu hiệu nhất khi có khoảng 35 triệu chiếc Smartphone đang hoạt động, chưa kể các thiết bị tương tự khác như Tablet, máy tính bảng,…

Chính vì vậy để tạo sân chơi riêng

Vì sao lại như vậy. Rất đơn giản, khi bạn sử dụng Internet bằng điện thoại di động, muốn truy cập website phải thực hiện nhiều thao tác từ tìm kiếm trang web, chờ truy cập, chưa kể website đó nếu chưa chuẩn di động sẽ rất khó theo dõi, web có cấu hình và thiết kế phức tạp, tốn nhiều năng lượng sẽ tải rất lâu, tốn nhiều thời gian. Còn khi đã tải app về máy, chỉ cần chạm nhẹ vào icon là bạn đã có thể trải nghiệm thoải mái. Trước đó bạn chỉ cần tải app về một lần duy nhất mà thời gian tải cũng rất nhanh, thao tác cài đặt đơn giản.

“Cần phải có ứng dụng bán hàng di động” !!! Đây là nhận định của rất nhiều chuyên gia trong ngành thương mại điện tử. Ban đầu, các thương hiệu tiến hành dự án thiết kế app trên điện thoại thông minh đều hướng tới nhóm khách hàng trẻ, sử dụng điện thoại Smartphone, đó là vào năm 2013. Tuy nhiên, với tốc độ phát triển của công nghệ như hiện nay, smartphone – tablet không chỉ còn là những thiết bị dành cho riêng giới trẻ và số lượng người dùng điện thoại di động để mua sắm tăng đáng kể thì việc thiết kế app là hoàn tooàn cần thiết.

Sự bùng nổ của các app di động thật sự đang khiến mọi doanh nghiệp đều cần viết app bán hàng riêng cho mình, bạn có thể thấy những thương hiệu kinh doanh sản phẩm điện tử lớn tại Việt Nam như thegioididong hay fptshop,… đều sở hữu cho mình những smartphone riêng, khách hàng chỉ cần tải app và có thể thao tác dễ dàng khi mua sắm, giúp khách hàng sẽ quay lại với họ bởi tính tiện dụng mà app mobile mang lại.

Ứng dụng bán hàng là gì?

Đầu tiên, bạn cần phải hiểu về ứng dụng bán hàng là gì? Đa phần những doanh nhân hay các startup không chuyên về công nghệ hay lầm tưởng nó là một phần mềm quản lý bán hàng tại siêu thị, tuy nhiên, ở đây Mona khẳng định với bạn là phần mềm quản lý bán hàng tại các siêu thị chỉ là một phần của ứng dụng bán hàng, bởi nó chỉ hướng đến người sử dụng là những người nhân viên đứng than toán mà người dùng gần như không hề tác động đến. Một ứng dụng bán hàng thật sự ở đây là bao gồm phiên bản cho chính bạn và khách hàng của bạn.

Có thể hiểu một cách đơn giản, Ứng dụng bán hàng là phần mềm được lập trình chạy trên các nền tảng di động như Android, IOS, Window Phone,…cho phép đăng tải sản phẩm của doanh nghiệp đồng thời tích hợp các chức năng quản lý cơ bản tương tự như một website thương mại điện tử. Để mua sản phẩm, khách hàng sẽ tải ứng dụng về điện thoại hoặc các thiết bị di động tương ứng và thao tác mua hàng. Dịch vụ bán hàng trên di động cũng tương tự như trên website, chỉ khác nhau ở nền tảng thiết bị được sử dụng.

Vì sao phải viết app bán hàng – Lợi ích của ứng dụng bán hàng

Trong thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, nếu chưa thể vượt mặt đối thủ thì ít nhất bạn cũng phải ngang bằng họ, ít nhất phải trang bị công nghệ tương tự. Nhưng cuối cùng bạn cũng phải hiểu rõ lý do vì sao phải thuê công ty viết app bán hàng trên di động thì mới có cơ hội thành công được, bởi khi họ có mà bạn thì không thì không cách nào bạn có thể cạnh tranh với họ. Hiện tại, việc thiết kế ứng dụng bán hàng trên mobile có 3 lý do quan trọng như sau:

• Tìm kiếm khách hàng mới: Nghĩ trở lại ban đầu tại sao bạn phải thiết kế website bán hàng? Một trong những lý do quan trọng là tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường kinh doanh. Bây giờ, tỷ lệ người dùng Internet truy cập bằng thiết bị di động nhiều hơn theo thống kê của hiệp hội các nhà cung cấp dịch vụ mạng di động toàn cầu (GSMA) công bố ngày 27/2, vào cuối năm 2017, hơn 5 tỷ người trên thế giới sẽ sở hữu điện thoại di động., thói quen sử dụng các ứng dụng trên di động cũng thuần thục hơn. Chắc chắn việc tạo app bán hàng trên mobile sẽ giúp bạn tiếp cận với khách hàng dễ dàng hơn.
• Tăng trải nghiệm cho khách hàng hiện tại: Bạn đã thành công khi xây dựng một hệ thống website bán hàng Online thân thiện, lượng khách hàng truy cập mỗi ngày một tăng. Và nếu biết bạn cũng có một ứng dụng bán hàng thuận tiện trên di động, chắc chắn bạn sẽ nhận được sự ủng hộ tích cực từ những vị khách hàng thân thiết này. Nhưng tất nhiên, với điều kiện là app của bạn phải hoạt động trơn tru, mượt mà và đáp ứng tốt nhất trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
• Tăng số lượng hàng hóa tiêu thụ: Ồ, tất nhiên. Bạn mở rộng kênh bán hàng, tìm kiếm khách hàng mới chắc chắn lượng hàng hóa được tiêu thụ sẽ nhiều hơn. Khi bạn đã có được thương hiệu cũng như thị phần cho riêng mình, việc bạn làm là tối ưu lượng khách hàng truy cập vào website thành những khách hàng thân thiết của mình, Giảo pháp app bán hàng online chính là lựa chọn tốt nhất cho bạn. Thậm chí tương lai có thể vượt xa kênh website bởi vì người dùng sử dụng thiết bị di động ngày càng nhiều hơn máy tính cá nhân.

Ngoài ra còn một số lý do ít quan trọng hơn thuyết phục bạn nên thiết kế ứng dụng bán hàng onlinetrên mobile sau đây:

• Hoạt động mua bán, trao đổi dễ dàng hơn rất nhiều khi ứng dụng hoàn toàn phù hợp với thiết bị truy cập.
• Ứng dụng trên di động giúp bạn tương tác cao hơn với người dùng, theo dõi và nắm bắt nhu cầu thị trường.
• Tương tác tốt hơn với khách hàng, truyền thông bất chấp không gian và thời gian, dễ dàng gửi thông báo khuyến mãi tới thiết bị người dùng thông qua ứng dụng.
• Tiết kiệm chi phí quảng cáo. Tương tự website bán hàng, ngoài chức năng tăng doanh thu, ứng dụng bàn hàng còn là một công cụ truyền thông mobile hiệu quả khi bạn có thể quảng cáo những sản phẩm mới của mình ngay trên ứng dụng.
• Dễ sử dụng, dễ quản lý: không phải cồng kênh như trên desktop, với ứng dụng smartphone thì bạn có thể theo dõi hoạt động kinh doanh của mình ở bất cứ đâu.

Các loại app bán hàng phổ biến

Tương tự website bán hàng có nhiều dạng, ứng dụng bán hàng trên di động cũng được phân thành các dạng cơ bản sau:

• Thiết kế app bán hàng: Mẫu app này dành cho các cửa hàng, thương hiệu muốn mở rộng thị trường và tối ưu chiến lược truyền thông di động của mình. Dạng App này chỉ để bán hàng và tương tác với khách hàng. Ví dụ như: Điện máy xanh, Nguyễn Kim, Charles and Keith, Topshop,… Bạn và khách hàng có thể cùng thao tác trên một ứng dụng duy nhất, chỉ khác giữa phần quản trị và khách hàng, nhờ vậy mà dữ liệu khi xử lý đơn hàng gần như được cập nhật ngay lập tức.
• Thiết kế app mua bán trên di động: Đây là dạng app hoạt động tương tự một website thương mại điện tử, tức vừa là nơi trưng bày, chào bán các sản phẩm thuộc nhiều thương hiệu, vừa tạo không gian để các thương hiệu đăng ký và bán các sản phẩm của mình trên đây. Một ứng dụng phổ biến của dạng app này là Shopee, Lazada,Tiki, Robins,…
• Thiết kế app dịch vụ bán hàng trung gian: Đây là dạng hợp tác trung gian giữa bạn và các doanh nghiệp, hình thức kinh doanh bắt đầu phổ biến hiện nay và phần nhiều được các Startup áp dụng. Ví dụ như app bán mã giảm giá, các loại voucher của nhiều thương hiệu lớn,… đây cũng là một thị trường rất tiềm năng cho những ai đang muốn lập nghiệp
• Thiết kế app Booking: Dành cho nhà hàng, khách sạn, Resort, các công ty dịch vụ du lịch,… Pizzahut Viet, McDonald, Foody, Pasgo, TableNow,Trivago, Traveloka,… Bằng việc viết ứng dụng bán hàng theo dạng booking dịch vụ, khách hàng có thể nhanh chóng đặt dịch vụ của bạn dễ dàng.